1.対象企業
10社様
2.研修名
賃貸入門研修
3.開催日
2020年7月2日・3日
4.参加人数
25名様
5.目的
初期接客・コミュニケーションの重要性と成約率をアップさせるための日常的な準備や接客トークを身につける。
6.プログラム内容
初期接客 |
（１）初期接客で重要な事 （２）ジョハリの窓 （３）自己開示 （４）来店からヒアリング開始までの対応例 （５）ロールプレイング （６）優秀な営業マンとは （７）営業マンの役割 |
|---|---|
| 傾聴力 | （１）アイコンタクト （２）キャリブレーション （３）相槌、うなづき、表情 （４）バックトラック （５）ペーシング （６）ラポール |
入社して３ヶ月以内に覚える事
|
（１）道 （２）地理 （３）物件等 |
| 反響対応 |
（１）電話応対 （２）メール対応 |
物件紹介・案内・クロージング |
（１）物件紹介 （２）案内 （３）クロージング |
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