不動産賃貸仲介営業研修

不動産賃貸仲介実務を体系的に学び、不動産賃貸営業社員に必要な知識の習得とスキルを学ぶ研修です。

対  象:不動産営業社員              日  程:1日〜2日

実施形態:講師派遣                 実施料金:別途お見積もりいたします。
                               お気軽にお問い合わせください。

1.課題

・不動産賃貸仲介の基本が分かり、実践できるようになって欲しい
・伸び悩んでいる社員に一から学び直して欲しい
・OJTで新人を育てる余裕がない

2.概要・特長

・営業社員の基本を学ぶ
 営業社員の心構え、身だしなみ、挨拶、接客マナーなど、営業社員としての基本を習得していただきます。

不動産賃貸仲介実務を体系的に学ぶ
 物件の仕入れから反響応対、接客応対、クロージング、追客までの一連の流れを体系的に学ぶことにより、
 業務習熟度を高めます。

・法律知識を学ぶ
 不動産賃貸仲介営業社員として必要な最低限の法律知識を習得していただきます。

3.受講者の声

「今まで受けてきた研修の中で一番勉強になったと思います。接客のやり方で間違っていた所や改めて気づかされた部分が多くありました。」

「初心に帰って基本を見直す機会となりました。様々なタイプのお客様に冷静に対応ができるようになったと思います。」

「研修を終え、今の自分の問題点や改善すべき点が非常によく分かりました。初期対応では席までのスムーズな誘導ができておらず、明日の接客からすぐにでも改善していきたいと思います。」

4.プログラム内容(例)


営業社員の基本
(1)心構え
(2)身だしなみ、マナー
(3)挨拶

賃貸仲介営業の流れ
(1)物件仕入れ
(2)広告
(3)反響応対
(4)接客応対
(5)物件案内
(6)クロージング
(7)追客(電話・メール)

入居申込〜契約までの流れ
(1)入居申込
(2)入居審査
(3)重要事項説明
(4)賃貸借契約
(5)金銭の授受
(6)引渡
不動産用語実務で使用する用語の説明

電話応対
ロールプレイング
(1)電話応対の基本
(2)電話応対5つのステップ
(3)電話反響応対ロールプレイング

接客ロールプレイング
(1)第1応対
(2)来店カードヒアリング
(3)物件提案
(4)案内物件決定

※研修内容、日数等については貴社のご都合に合わせてカスタマイズさせていただきます。
詳細はお問合せください。

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