1.対象企業
香川県某不動産会社様
2.研修名
中堅社員研修（不動産賃貸仲介営業対象）
3.開催日
2019年5月16日〜17日
4.参加人数
9名様
5.目的
・自分の役割を認識する
・自分の短所を認識し、是正する
・管理物件の成約意識を高める
・接客の基本を再認識し、習得する
6.プログラム内容
自己分析・役割認識 |
（１）自分の長所・短所 （２）外見、営業スキル、業務知識 （２）会社での役割認識 |
|---|---|
お客様アンケート |
（１）お客様が求めていることとは （２）信頼される接客とは |
管理物件の成約について |
（１）分析（なぜ空室になっているのか） （２）各部屋ごとの対策協議 |
| 接客ロールプレイング | （１）物件提案 （２）クロージング |
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