1.対象企業
石川県 某不動産会社様
2.研修名
不動産営業社員研修（新入社員研修）
3.開催日
2022年4月14日・15日
4.参加人数
10名様
5.目的
組織目標達成のための「業務知識習得」・「営業力向上」・「ビジネスマナーの習得」を図る
6.プログラム内容
| ビジネスで良い結果を出す為には |
（１）ビジネスで良い結果を出す為に必要なもの （２）ビジネスで良い結果を出す為に必要な4つの要素 |
|---|---|
| コミュニケーションの３要素 | （１）話し手が聞き手に与える影響 （２）メラビアンの法則 |
|
身だしなみ・姿勢・挨拶 |
（１）身だしなみのチェック （２）相手から信頼を得る事ができる正しい姿勢 （３）挨拶の基本 |
| お辞儀・笑顔・発声 | （１）お辞儀の基本 （２）相手に好印象を与える笑顔トレーニング （３）相手に好印象を与える発声トレーニング |
| 電話応対 ロールプレイング |
（１）相手に好印象を与える電話応対の基本 （２）電話応対のチェックポイント （３）電話応対ロールプレイング |
対人スキル力向上 コミュニケーション能力向上 |
（１）コミュニケーション能力とは （２）会話のキャッチボールができない人の特徴 （３）会話上手になるテクニック （４）アイスブレイク （４）傾聴ロールプレイング （５）行動心理学に基づいた営業理論 （６）行動心理学に基づいた顧客、オーナーのタイプ別攻略法 |
| 敬語 | （１）敬語の種類 （２）正しい敬語表現 （３）よく使われる敬語 |
| 名刺交換 | （１）事前準備 （２）相手に好印象を与える受け方の基本 （３）相手に好印象を与える渡し方の基本 （４）名刺の扱い方 |
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