1.対象企業
東京都某不動産会社様
2.研修名
新入社員研修
3.開催日
2021年4月9日・20日
4.参加人数
17名様
5.目的
１. 社会人としての基本習得
２. 不動産営業社員の心構えと役割認識
３. チームワークの醸成
6.プログラム内容
| 営業社員の心構えと役割認識 | （１）営業マンの使命と役割 （２）営業マンを志望した理由 （３）グループディスカッション |
|---|---|
| 営業社員に必要な意識・行動・習慣 | 営業社員に必要な意識・行動・習慣 |
| 挨拶練習 | 挨拶練習 |
| お客様に好印象を与える「初期接客」 | （１）第一印象が相手に与える影響 （２）お客様に好印象を与える身だしなみ （３）お客様に好印象を与える挨拶（笑顔、姿勢、お辞儀、発声） （４）お客様に好印象を与える名刺の渡し方 |
| お客様と信頼関係を築くため に必要な「コミュニケーション力」 |
（１）コミュニケーション力とは （２）傾聴について （３）ロールプレイング |
| 挨拶試験 | 挨拶試験 |
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