【研修報告】2020年11月25日〜27日 賃貸リーダー研修（DiSC研修）

賃貸リーダーの使命

（１）賃貸リーダーの使命
（２）賃貸リーダーの役割

リーダーシップ

（１）リーダーシップとは
（２）リーダーの条件

賃貸リーダーの業務

（１）１日の業務フロー
（２）マネジメント
（３）人材育成  etc.

現状分析

（１）顧客、部下との関係性について
（２）ウォーミングアップゲーム

DiSCとは？

（１）４つのスタイル
（２）DiSC理論
（３）マーストンモデル
（４）DiSCの定義
（５）DiSCの行動スタイル

自己理解

（１）自分のDiSCスタイル判別
（２）自分の行動特性を把握する
（３）自分の長所、短所を把握する
（４）効果性を高めるために必要な事項を把握する

顧客・部下のDiSCスタイル
の見分け方

（１）顧客のDiSCスタイル判別
（２）部下のDiSCスタイル判別

各DiSCスタイルの強み、
弱みを知る

（１）各スタイルの強み、弱みを知る
（２）弱みを抑える

（１）異なるスタイルに適応するコミュニケーション方法
（２）部下（後輩）のモチベーションを知る

営業ロールプレイング①

（１）顧客のモチベーションを知る
（２）顧客へのインタビュー

（１）プレゼンテーション
（２）クロージング