1.対象企業
石川県 不動産会社様
2.研修名
新入社員研修
3.開催日
2018年4月12日・13日
4.参加人数
23名様
5.目的
ビジネスマナーや社会人としての基本的態度など、社会人に必要な知識とスキルの習得と
賃貸仲介営業実務の基礎知識を身につける。
6.プログラム内容
| ビジネスマナー |
身だしなみ | （１）身だしなみとは （２）身だしなみのチェック |
|---|---|---|
| 姿勢・挨拶・お辞儀 |
（１）姿勢の基本（立つ時、座る時） （２）挨拶の意味 （３）挨拶の基本 （４）お辞儀の基本 （５）挨拶の練習 |
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| 笑顔・発声 | （１）笑顔のトレーニング （２）発声の基本 （３）発声練習 |
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| コミュニケーション力 | （１）コミュニケーション力とは （２）傾聴とは （３）傾聴のトレーニング |
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| 敬語 | （１）敬語の種類 （２）正しい敬語表現 （３）おかしな敬語 |
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| 名刺交換 | （１）受け取り方の基本 （２）渡し方の基本 （３）名刺の置き方 |
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| 電話応対 | （１）受け方の基本 （２）かけ方の基本 （３）ロールプレイング |
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| 賃貸基礎 |
不動産入門 | （１）不動産業の種類 （２）賃貸仲介に関係する法令 |
| 賃貸仲介業務の流れ | （１）賃貸仲介業務の流れ | |
| 来店〜物件紹介 |
（１）来店 （２）物件提案 （３）交通 （４）間取りと面積 （５）敷金・礼金 （６）管理費・共益費 （７）保険料 （８）保証会社 etc. |
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| 入居申込～審査 | （１）入居申込 （２）審査 |
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| 重要事項説明 |
（１）重要事項説明 （２）登記簿について （３）敷金精算について |
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| 契約金の計算〜提出書類 | （１）契約金の計算 （２）提出書類 |
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| 賃貸借契約〜引渡し | （１）賃貸借契約 （２）定期借家契約 （３）仲介手数料について （４）引渡し |
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